1、首先我们进入京东首页，点击右下角的“我的”
2、点进去之后，我们再次点击箭头所标注出的“客盯侮裹户服务”
3、然后可以炼欠看到 最底下有一个“在线客服荡墨”，点进去
4、输入：人工客服，然后点击弹出的“联系人工客服”
5、进入人工客服之后，就可以说出您的诉求了哦
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