1、处理方法：
1、查看邮件源码
2、在源码中找到繁体字段
3、查看这一段的font-family
4、查看该font-family是否在c:\windows\Fonts里面
5、如没有查看win7的Fonts里面是否有该字体，如有将该字体拷入到c:\windows\Fonts即可；如没有，最好联系一下发件人让他将字体传给你。建议不要自己在网上查找下载，因为费时，而且可能程序不对。
对于其他字体出现相同的情况也可以按照这种方式进行处理，如果图方便可以将win7的fonts全部拷到Win10的fonts里面，如果还是有问题，按照上面的方法处理即可。