1、打开官方客服
打开淘宝App，进入我的淘宝界面，点击“官方客服”。
2、发送问题
输入“物流信息不更新”，点击右侧“发送”。
3、发送订单
在弹出的订单列表中找到物流不更新的订单，点击右侧“发送”。
4、催促发货
点击“催促发货”即可。
