1、打开工商银行APP，进入首页，找到“客服图标”，点击进入。如图：
2、进入我的客服界面，找到“点击咨询工小智”。如图：
3、进入我的客服咨询界面，输入“工商银行卡被冻结了怎么解决”。如图：
4、在客服给图的解决方案中，选择适合自己的即可。如图：
