网店客服该如何外包网店客服外包的步骤是什么

1、双方洽谈合作内容　　根据网店的产品特点、店面近几个月的咨询情况、月销售额、客单价等情况，确定店铺的需求，然后跟外包公司进行洽谈，确定合作的具体内容、客服的工作时间、外包的费用问题。