如何做好一名淘宝/天猫客服

1、养成竖立以客户为中心的服务理念，加大学习研究时间。

2、精确追却熟悉自己的产品知识，包括关联的产品知识。以自己的产品为中心，向外扩散，去关联本店，本公司能提供的其他优秀产品和品质服务。

3、用心去做事，无论做什么，都把他当做给自己做的一样的；这样你做起来不但会有愉悦感，还会有成就感。