1、电脑已超过三包期限的（但机主仍可请商家提供有偿修理）；
2、机主未按产品说明使用、维护、保管造成损坏的；
3、机主未按产品说明使用、维护、保管造成损坏的；
4、没三包凭证和有效发票的（有购买合同也可）；
5、机主擅自涂改三包凭证的；
6、需修配件与三包凭证上的产品不符的
7、机主用盗版软件使电脑损坏的；
8、感染病毒造成电脑损坏的；
9、硬件没厂名、厂址、生产日期、合格证的；
10、因其他不可抗力（如电击、水淹等）使电脑损坏的。
