1、先查看进入查看windows intaller是否处于启动状态，方法为左下角开始—运行，输入services.msc进入服务，找到windows installer查看状态。
2、如果windows installer处于启动状态，那么此时要想办法清除掉安装失败的文件。
3、搜索下载windows installer清理工具
4、启动清理工具，找到要移除的项，点击remove，再次尝试安装，可发现问题解决，
1、先查看进入查看windows intaller是否处于启动状态，方法为左下角开始—运行，输入services.msc进入服务，找到windows installer查看状态。
2、如果windows installer处于启动状态，那么此时要想办法清除掉安装失败的文件。
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4、启动清理工具，找到要移除的项，点击remove，再次尝试安装，可发现问题解决，