1、正常结冰较厚
冻结较厚的情况下，必须迅速除冰。 先切断电源，打开冰门取出食物，自然溶解后再清洁。
2、排水口堵塞
冷藏室的排水口堵塞，排水不良，容器内的水过多而结冰，首先要进行检查。 冷藏室后壁中下部有排水孔。 排水口堵塞时，可以冲洗电线水桶，排水必须顺利进行。
3、设置温度过低
将冰箱的温度设定得过低，冰箱正常关闭时，溶解的水没有排出而结冰，则可以检查冰箱后部的墙壁上有排水孔，正常关闭时溶解的水是否会从该孔中排出。
4、疏通排水管
打开冰箱后面的小盖子，就能看到排水管的头。
1、不能用金属的东西
可以用专用的清洗工具进行清洗，但是不能用金属制品进行清洗，也不能破坏配管，
2、不能用开水
不能加入一杯开水加速熔化，有可能会导致冰箱内部出现问题。
3、去冰
在等待冰化的过程中不能的去敲冰，容易伤到冰箱的内部结构，导致冰箱不能正常运作。
