1、首先打开手机微信应用程序，找到右上角的加号-添加朋友
2、点击添加朋友，搜索粤通卡公众号
3、点击关注公众号并进入公众号
4、在公众号对话框中输入ETC激活
5、在出现的对话内容中选择查看电子标签激活过程中遇到的故障指引
6、点击查看异常处理指引，找到第二项内容：蓝牙无法连接-蓝牙连接不上的处理方法：连接显示内部错误则继续尝试；无法检测、蓝牙已断开则建议拔卡重插重新连接
7、如果还是无法解决，可以在对话框中输入“人工”联系客服进行求助解决
8、总结：
1、手机微信添加关注粤通卡公众号
2、点击进入粤通卡公众号，在对话框输入ETC激活
3、在对话内容中选择异常指引，进入查看第二项蓝牙无法连接的处理方法