如何解决iMindMap 11安装后不能打开的问题

1、第一种情况：软件安装完成，出现乱码，不知道是什么语言，全都是方块。

2、第二种情况：软件安装完成之后，双击软件进行打开，软件没有反应，等候很久依然没有反应。